LEGAL REFERENCE

7u7j গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
7u7j 7u7j গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেই সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকেও অনেক সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাবেন যেখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন কিংবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া জানতে পারবেন এবং টিম সদস্যরা তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন।

ইমেইল টিকেট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার জন্য ইমেইলে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে উত্তর পাঠাবো এবং অনুরোধকৃত তথ্য সরবরাহ করবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার লগইন প্যানেল থেকে সরাসরি সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি, যোগাযোগের পছন্দ এবং মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করুন বিনা সাপোর্ট টিকেট খোলার।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন টিম তৈরি করেছে যারা প্রতিদিন বাংলাদেশ থেকে আসা অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করেন। আমরা নিয়মিত স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি অনুরোধ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং ডেটা পরিবর্তনের সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত রেকর্ড রাখি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে...

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তারপর নিরাপদ প্রক্রিয়ায়...

নীতি আপডেট

এই পৃষ্ঠা এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করি যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী...

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭...

7u7j গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্ব সংক্রান্ত পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের একটি ভিন্ন দিক কভার করে তাই আমরা আপনাকে...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সাধারণ নিয়মাবলী বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের যাচাইকরণ এবং প্রসেসিং টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহের প্রেক্ষাপট দেয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সংক্রান্ত সুরক্ষা নির্দেশনা প্রদান করে যা আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার পরিপূরক।
কুকি নীতি
আমরা কোন ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি তা তালিকাবদ্ধ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যা গোপনীয়তা নীতির অটোমেটেড ডেটা সংগ্রহ বিভাগের সাথে সংযুক্ত।
প্রত্যাহার শর্তাবলী
উত্তোলন অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ নির্ধারণ করে যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা ডেটা ভুল ব্যবহার দাবির জন্য আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং স্বাধীন পর্যালোচনার জন্য এস্কেলেশন পাথ প্রদান করে।
নীতি কার্যকর তারিখ
এই গোপনীয়তা নীতি এবং সম্পর্কিত আইনি পৃষ্ঠাগুলো একই সময়ে আপডেট করা হয় যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান এবং সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

7u7j পোর্টালে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে সাজানো

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন লবি এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টাল উভয় জায়গায় উপলব্ধ যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা সেটিংস যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ...

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করুন কোন ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইউজারনেম...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস আপডেট বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান...
পেমেন্ট ইতিহাস আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ লগ অ্যাকাউন্ট পোর্টালে...
সংরক্ষিত ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে কোন ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ ডিভাইস লগ...
ডেটা রপ্তানি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ একটি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস থেকে শুরু করুন এবং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এই ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ট্র্যাক করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি অপশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে এবং স্থানীয় আইনি অনুরোধ পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে প্রকাশ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সেটিংস থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে বেসিক অ্যানালিটিক্স চালাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন যা শুধুমাত্র সেশন সুবিধা প্রভাবিত করবে লগইন সুরক্ষা নয়।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে এই পৃষ্ঠা এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে এবং আপনার সেটিংস আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ প্রদর্শিত হয় এবং আপনি পুরনো সংস্করণ দেখার অনুরোধ করতে পারেন।